IVS France Distributeur de café

Volé mardi à l’hôpital saint Antoine Volé jeudi au métro Strasbourg st denis Plus jamais

VOLEURS !!! Je confirme tout ce qui a été mentionné. Après un premier appel pour signaler que la machine m’a volé de l’argent sans me donner de produits on me dit de faire un mail en envoyant mon Rib et la capture d’écran du prélèvement, je m’execute et on me dis d’attendre 30 jours, je les relance 30 jours plus tard pour enfin obtenir par principe le remboursement et bizarrement plus aucune réponse. Certainement une bande de voyous se cache derrière cette entreprise.

Je voulais me procurer un Cherry Coke au distributeur de la station de métro Ledru-Rollin à Paris, j'ai payé 2,30€ et rien n'est sorti… très déçu !

Sur le site suez limei brevannes. Machine prend l'argent pas de produit agent de maintenance pas tres rasurant et au téléphone encore pire. Attention a nepas mettre de largent sur cette machine

Ça fait des années que j'ai ivs dans m'ont travaille franchement c'est le top en plus toujours échangé très rapidement quand c'est en panne rien a dire 👍👍👍

Problème trop fréquent sur vos distributeurs situer sur quai RER d Châtelet

Station jean jaures Metro ligne 10, la machine M0200047 m'a pris 2 euros sans aucune contrepartie. De plus 1,80 m'a été débité de ma cb!!! VOLEURS!

Vendredi 2 février 2024, 15h21, station du RER A La Varenne Chennevières, direction Cergy-Le haut, le distributeur M0200398 a pris mes 2€ sans me donner ma commande (n•34, Kitkat). Super! Toujours contente de se faire arnaquer…

Ce fut une très bonne journée

Vous pourriez réparer les machines de l’aéroport ! Ça ne fonctionne pas depuis des mois. Le prestataire précédent était bien plus compétent !!! Attention ça ne fonctionne pas. Le système est bancale. Ne prenez pas ce prestataire dans votre entreprise. L’application ne fonctionne pas ou une fois sur 5. Prestataire a fuire. L’ancien était mieux et moins chère.

m’a arnaqué de 1,5€ !! inadmissible !!

C’est du vol j’ai pris aujourd’hui dans votre machine 2 boissons, une transaction annulé apparemment mais débiter sur mon compte et une autre payé mais qui ne tombe pas.

Inadmissible vendre à un prix fort des produits périmés. Merci de vérifier les dates de péremptions!!!!!!

IVS= VOLEUR ET PAS HONNÊTE ! LEURS MACHINES INDIQUE EN CAS DE PANNE TÉLÉPHONÉ AU NUMÉRO NOTÉ... ET BIEN APRÈS AVOIR TÉLÉPHONÉ 3 FOIS POUR UN CAFÉ NON REÇU DE LEUR MACHINE ON VOUS REMBOURSE PAS ET PIRE ON VOUS DIT QU'IL N'Y A PAS DE TRACE DU PAIEMENT PAR CB ! DONC IVS = SOCIÉTÉ PAS HONNÊTE ET VOIR VOLEUR ! **VU LES COMMENTAIRES PRÉCÉDENT ET BIEN JE COMPRENDS MIEUX MAINTENANT... **

5 machines sur mon lieu de travail, 2 machines a café sont systématiquement en panne, obligée de leur téléphoner tous les jours!!! Les reassort des produits c'est pareil, jamais fait si on ne téléphone pas!! Société à fuir et vite.

La machine M0200745 m'a volé 2€

Je devrais mettre 0... à la station RER Luxembourg,je mets 2€ et rien...et pas de possibilités de reclamer

Entreprise et machines de golmon fini

Aujourd'hui samedi 2 septembre 2023 en prenant le rer A direction Marne la vallée Chessy en gare de la défense, nous avons eu la bonne idée de vouloir nous rafraîchir avec une bouteille de ice tea à 2€20. Que vous dire à part que nous avons été victimes comme de nombreuses personnes d'un beau vol automatique en bande organisée. Hélas nous ne pouvons pas mettre zéro étoile mais c'est ce que mérite IVS, comment donc ont-ils fait pour gagner cet appel d'offre ? Aujourd'hui leçon bien retenue, plus jamais ! C'est honteux de proposer un service qui ne fonctionne pas et de ne trouver personne pour rembourser les gens victimes de cette arnaque.

bien organisé

J’ai essayé d’acheter une bouteille d’eau dans une bonne dizaine de distributeurs aujourd’hui dans le métro parisien… pas une seule ne fonctionnait ! Un peu embêtant pendant la canicule ! Un sketch! Je ne comprends pas comment la RATP a pu changer de prestataire pour cette entreprise-ci !

A fuir, argent pris mais aucun produit distribué

Entreprise qui as perdu son honnêteté … Ils sont bien au courant des problèmes de leurs machines dont celle de St-Germain en Laye sur le quai du RER A.Vous les appelez et IVS relève les informations nécessaires (mail, lieu etc). Ils vous écrivent ensuite par mail afin d’envoyer des documents justificatifs … Par la suite aucune nouvelle et dès que vous les contactez IVS vous envoi de nouveau le même mail avec envoi des documents … Dans la machine dont je mets les photos ont aperçois une dizaine de produit bloqué… Ils ne tiennent compte d’aucun appel rien n’a bougé pendant une semaine afin d’arnaquer les voyageurs de la ligne … Cette entreprise arnaque volontairement des voyageurs !

Distributeur non indiqué comme étant en panne station Varenne. Paiement par CB impossible et ma pièce de 2 euros a été avalée par la machine sans que je puisse la récupérer. Classe.

Mercredi 24 Mai, à l'hôpital d'Argenteuil je choisis un capucino, avec éclats de noisettes et tout le tralala. La surprise ? Un gobelet d'eau !!! 1,70 € de dépensé pour rien

Les distributeurs voleurs. Fuyez les distributeurs de cette marque vous mettez l'argent, payez par CB l'argent et prélevé mais le distributeur ne vous donne par votre commande. Vous mettez des pièces idem.

Bonjour je trouve que cette société ne correspondait rien au commerce ne respecte même pas les clients ça fait quelques années que nous sommes clients de cette société je viens de demander de réapprovisionnement de la machine mais on me dit que ce ne sera pas possible ce genre de société ne devrait même pas exister elle devrait fermer immédiatement la direction devrait surtout bien contrôler ses employés car il y en a qui savent pas faire leur travail je trouve qu'il y a un manque de respect de la clientèle et j'ai donné une étoile mais ça mérite même pas une étoile voilà ce que j'en pense franchement c'est une société qui n'a rien aucun lieu d'exister à bon entendeur salut tous ceux qui ont font partie devrait sortir de cette société

Machine toujours en disfonctionnement : soit l'objet ne tombe pas soit le mode de paiement bug. Service client inexistant (aucun interlocuteur au téléphone et aucune réponse par mail). A fuir.

Les distributeurs dans le métro parisien sont vraiment nazes. A chaque fois ils sont soit en panne (refusent les payements et bug), soit ils distribuent pas les produits qui restent coincés, soit les produits tombent en bas du bac et on peut pas les récupérer. Ça fait 3x d'affiler que ça déconne alors je laisse un avis. Comment c'est possible de rater des distributeurs à ce point! Comment est ce que ces incompétents ont réussi à remporter l'appelle d'offre de la RATP??? Heureusement pour eux que le minimum est à 1 étoile et qu'ils ont sûrement payés de fausses revues à 5 étoiles mdr

Déchargement très rapide et très bon accueil du réceptionniste

Les cafés sont très bons (enfin très sucrés) avec beaucoup de choix. Malhreusement, les machines bugg beaucoup trop souvent, elles ne préviennent pas quand elles n'ont plus de café ou de gobelets et vous vous retrouvez à payer pour rien... Soit pas de gobelet, soit des gobelets avec de l'eau chaude (pour 1,50 ça fait chere l'eau chaude) Appelez directement le service client IVS, la dame a été très gentille et a fait une demande de remboursement pour tous ces cafés que j'ai payé et jamais eus !

J'ai perdu 4 euros et je n'ai reçu aucun produit. J'ai juste pris mon argent et rien ne s'est passé !!! J'ai essayé d'envoyer des SMS et d'appeler le numéro mais cela ne fonctionne même pas. J'ai utilisé le distributeur automatique du métro Iéna à Paris.

Une arnaque ces machine je viens de me faire avoir la machine prend ton argent et ne te Sert pas de boissons a éviter

Pue sa mère leurs distributeurs, ça t'aspire ton argent sans que tu puisses acheter

Bonjour votre café est très bon moins chère que dans les distributeurs selecta et vous débitez le bon montant pas comme selecta qui nous escroquait toujours avec un café à l eau et un montant erroné Bravo a ivs France et vos distributeurs lavazza Enfin une entreprise de distributeurs automatiques honnêtes et respectueuse de ses clients

Ne pas utiliser celles du métro de Paris. 3 euros avalés par la machine sans aucune information sur comment se faire rembourser quand elle bug ni affichage pour dire qu'elle est HS.

Arnaque, ne jamais utiliser leurs distributeurs automatiques. 2 euros avalé, mais pas de produit. Appareil dans le métro Cardinal Lemoine. C’est déjà le 2e fois. Pas de contact technique, rien. Ton argent est dans le trou noir. Vu les autres témoignages il faut vraiment réagir contre cette entreprise malhonnête ou, au minimum, en parler le plus possible autour de nous.

nul, fonctionne jamais!

Du vol. Utilisées 3 fois. La première la bouteille s’est coincée. La troisième j’ai payé sans contact, paiement refusé, du coup je paye en liquide et… oh! Paiement encaissé sur ma carte.

Personnels sympa, déchargement rapide 👍👍👍

J'ai payé et la machine a affiché une erreur et je me suis fais débiter. Aucun support ne répond, pas de remboursement. Un scam.

Problème distributeurs ivs. Kinder tâche et bulle blanche suspicion de salmonelle, le produit périme dans un mois que fait t'il dans le distributeur. Je commande un thé, le distributeur m'a servi un gobelet vide. Ils ne répondent jamais au téléphone.

Je savais pas que sur Argenteuil le code de la route n'était pas le même qu'en France on me double sur un Zébra les lignes blanches spécial quand même vos chauffeurs et c'est toujours le même

Un conseil : n'utilisez pas ces machines. Une fois sur deux, le produit ne tombe pas, et votre argent part à la poubelle. Dernière expérience en date : j'ai acheté un paquet de madeleines dans un distributeur dans le RER à Luxembourg. J'ai été débité mais le paquet n'est pas tombé. Et aucune réponse de la part du service consommateur joint par mail (en une semaine tout de même !). Honteux !

Pour jeter son argent par les fenêtres il faut aller chez IVC. en plus de ca au téléphone sont désagréable. je parle des machines de l'Université qui ne servent a rien.

RENDEZZZZ MON ARGENT !!!

A fuir car défectueux vous payez sans recevoir l’article !

Totalement dégoûté par mon achat du jour, c’est répugnant de proposer de tels produits.

👍

4€ de gâché et aucune boisson une arnaque total... Et impossible de récupérer son argent c'est inadmissible. N'utilisez pas le distributeur à Saint-François-Xavier sur la 13 .

Tu aimes jeter ton argent par les fenêtres ? ces distributeurs sont fait pour toi ! C'est aussi un super partenaire sportif, Il t'évite d'avoir le produit que tu achètes pour t'encourager à éviter le grignotage. Tu as soif ? ta salive est amplement suffisante soyons.... Il te rend pas la monnaie ? remercie le ! Il fait ça pour t'éviter de les gaspiller dans des truc futil. Franchement comment ne pas recommander cette machine, je remercie son concepteur pour son incroyable invention futuriste.

Après avoir pris mes pièce la machine mais que le produit n’est pas disponible me propose un autre choix et au final mon crédit n’est plus disponible c’est que 1,80€ mais c’est du vol machine défaillante

Aujourd'hui, 19 août 2022,métro république ligne 9. Ce n'est pas la première fois que je remarque des produits périmés dans la machine. J'ai eu le temps de prendre la photo.

Bonjour IVS France, Mon petit frère se trouve dans l'urgence au CHU Henri mondor. On a pris deux café et 2chocolat et cappuccino chaude, deux personnes entre nous sommes fait brûler la langue. Et nous vous demandons régler la chauffe de votre appareil dans les meilleurs délais, entre temps votre appareil dois être condamné afin ceci ne soit reproduit. En parallèle, je vais contacter l'association des consommateur(QFC-QUE) dans les plus brefs délais. Bien à vous,

Aucun sens du commerce et relationnel

Boisson qui n'est pas sortie

6 juillet 2022. Je suis à la gare Opéra, j'ai utilisé la machine avec 2 euros et elle ne m'a pas donné la boisson que j'avais demandée et elle ne m'a pas non plus rendu mon argent.

Prends mon argent sans fournir le produit. Service client m'a mis en attente plus de 30 min sans réponse !!

Débite sans rien délivrer.

Aujourd'hui le 13 juin à 06h 22 je voulais prend un petit café à la gare de AUBER , mais la ma bouffe 3€ sens avoir mon café ni mon argent aussi . Se la deuxième fois que cette machine mangé mon argent . Machine ID :M0100083 AUBER direction MARNE LA vallée

Sur le distributeur n°M0201291 station Vavin à Paris. En plus de ne pas distribuer la boisson, celui-ci ne rend même pas le crédit non utilisé malgré de nombreux appui sur le bouton de remboursement. Bien entendu le numéro de téléphone fournit ne répond pas. Donc pour le moment, 2€ de perdu ! Les touristes apprécieront !

Aujourd'hui, 15 mai avec photos pour preuve, je viens de dépenser au moins 20euro sur le même distributeur à la gare de neuilly plaisance, direction Paris. Aucune boisson ne sort. J'ai signalé à la gare sncf de neuilly et à un agent ratp. J'avais eu le même problème à la gare de chatelet et cela fait 2 ans aucun remboursement. Aujourd'hui j'ai fais des photos. Plus jamais, je veux un remboursement

Service déplorable !!! machine bloquée à l’arrêt de tram Malakoff Étienne Dolet ligne 13. J’ai perdu plus de 4€ !!! Alors qu’il fait une chaleur étouffante et enceinte Je suis très très énervé

Suite à un dysfonctionnement , ai appelé pour remboursement en juin 2021, on me demande un RIB par mail, à ce jour mai 2022 rien! Merci car je ne fréquente plus vos distributeurs. A suivre....Je tiens à me faire rembourser.

J'ai acheté dans des distributeurs automatiques dans les stations de métro, et pas seulement, ils me facturent 3 fois le produit. Mais il ne me l'a pas donné non plus ! Appelez pour parler au service client et ils vous assisteront uniquement en français. Pas même l'anglais ! Ce est à dire. J'ai été trompé !

Service pitoyable, machine à café sale à l'intérieur, dégoûtant, c'est l'inspection d'hygiène qui doit faire un tour. Plus jamais je utilise leur services. J'ai assisté au changement d'eau yarkkkkkk.....sans gant,le mec touche le tuyau et le remet dans un autre bidon aucune hygiène. A fuire Santé d'abord

Remboursé au bout de 6 mois. Lorsqu'il y a un dysfonctionnement, le conseiller clientèle vois conseille de donner un coup de pied dans la machine ! Bref on vous invite à vendaliser le disttibuteur...Accueil téléphonique déplorable

Des gens très irresponsables à la tête de cette entreprise, leurs appareils acceptent toujours de l'argent et ne donnent pas ce ont acheté et après ça, quand tu les appelles, ils ne rembourse jamais. Mais la chose la plus importante dans tout cela est qu'ils vendent très souvent des produits périmés, je leur ai acheté!!!!!

Voilà plus de deux mois que j'attends mon remboursement de 4€ pour une bouteille d'eau (oui, j'ai tenté deux fois, je n'aurais pas dû, mais il faisait très chaud et j'avais très soif) qui n'est jamais sortie d'une machine dans une station de métro marseillaise. Je suis passé par la procédure recommandée par la société et je ne suis toujours pas remboursé malgré une quinzaine de mail. Certes, vous me direz que ce n'est que 4€, mais c'est du vol quand-même. EDIT du 08/12/2021 Une semaine de plus a passé et toujours rien. - Oui c'est la bonne adresse mail car au départ j'ai eu des réponses - J'ai déjà eu quelqu'un au téléphone au début du problème et je ne vais pas appeler une fois de plus, ras le bol de perdre mon temps pour 4€ (je pense que j'en suis facile à une heure ou deux de temps perdu à relancer depuis 2 mois et demi) - Je me moque des explications maintenant, je veux mes 4€ - Et puisque mon argent ne m'est toujours pas restitué après une relance supplémentaire par mail la semaine dernière, cet avis laissé, la soif que je n'ai pas pu étancher ce jour là et tout le temps perdu depuis deux mois et demi, je demande un geste commercial qui couvrent les préjudices supportés EDIT du 10/12/2021 Remboursement enfin reçu. Merci pour le geste commercial.

PaSS de la honte. Honte à vous.

Je n'ai pas été servit par une machine à café au niveau de Créteil Préfecture, je les ai contacté il y à 1 mois par mail et j'ai été remboursé 😁 Sympas j'avais zapper je vais pouvoir tester le chocolat chaud ducoup 🤗

Dommage que la carte ticket resto n'est pas accepté dans vos machines...

J'ai eu l'occasion de goûter le café LAVAZZA chez votre partenaire à Antibes, le produit est médiocre voir imbuvable !!!! Étant donné que je suis Sommelier et Italian Coffee Trainer AICAF, je me permet de vous conseiller d'approfondir les motifs voir même la suspension immédiate de la vente d'un vrais poison ...

Distributeurs souvent vides sur le site de la Citadelle d'Amiens. Suivi déplorable des machines. Nombre d'utilisateurs insatisfaits de cette situation qui ne semble pas préoccuper IVS France Distributeurs lorsqu'on les contacte.

Machine voleuse ! J'ai voulu acheté une boisson avec ma carte bancaire dans la station Chatelet les halles, le paiement a été effectué mais je n'ai pas été distribué. Un bug informatique qui coute de l'argent aux utilisateurs. C'est scandaleux!

Bonjour, Juste pour vous signaler que les 2 machines situées au 1er étage du service Réa de Mondor ne marchent pas. En tout cas, c'est le paiement en CB qui ne marche pas. Et comme je n'ai jamais de monnaie... Ça fait malheureusement 1 mois que je viens tous les jours, et cela n'a fonctionné que 3 fois sur au moins 20 tentatives. Merci pour ces 3 fois IVS, mais désormais, je ramènerai ma glacière !!

Votre meilleure pause

En attente de remboursement, suite à l'utilisation d'une de lors machine dans le métro, qui a gardé mes pièces sans me délivrer mon produit depuis décembre 2020 ! IVS m'informe de remboursement en attente mais rien !! Je n'utiliserai plus ses appareils

Mauvaise expérience téléphonique en plus d’une machine défectueuse.

Rapide efficace pour les livraisons

Ils ont prit mon argent, le service client est injoignable et leur numéro ne s'affiche même pas sur les machines. Et bien-sûr les machines défectueuse ne sont pas signalées.

Depuis leurs installations dans le métro parisien, c'est une horreur. Pas une seule fois j'ai pu obtenir mon produit. Je me suis fait avaler au moins 10€ par les machines. Et même les paiements par carte sont refusé... Mais débité !!! À 4 reprises je me suis fait prendre 2€ et tjs pas de nouvelles des remboursement... Au moins chez Selecta, les remboursement se faisaient dans les 24h. Réclamation tjs sans réponse... Très déçue. J'espère bien que vous allez rapidement perdre votre contrat. En tous cas, vous avez perdue une consommatrice.

Commande non honorée et deux euros perdus Place d'Italie direction nation vers 22h

Menteurs ! Plusieurs réclamations de produits qui ne sont pas tombés (preuves photos à l'appui) et 0 remboursement depuis DES MOIS !! Voleurs ! Selecta dans le métro étaient bien mieux. Suite à leur réponse : bien-sûr que je vous ai appelé, 5 fois même rien que pour le mois de novembre. Votre application est une blague, je paye 5 euros en carte, on ne me donne pas mes produits, donc je veux 5 euros sur mon compte pour compenser la somme perdue. Pas 5 euros en bon d'achats sur votre app.

C’est la cinquième fois ce soir que je mets des pièces dans la machine pour acheter une petite bouteille de coca et je prends rien du tout !!!!! Et j’ai même une vidéo qui prouve ça et je suis prêt a la publier

Alors, distributeur à hôpital la pitié salpêtrière,. La machine prend les pièces et n donnent rien !!! Appels et mails étaient faits pour le remboursement, toujours rien A Eviter !!

Entre les 2 euros dépensés sans avoir de produit ni de restitution d'argent et les 2 euros dépensés pour avoir un produit non choisi mon coeur balance .... Spéciale dédicace aux machines de la défense

4 machines sur mon lieu de travail sofrilog a Orly, les machines sont vides depuis 1 semaine - le suivi laisse a désirer fortement. Obliger d'aller boire un café a l'extérieur ... Le . 12/03/2021 une machine en panne depuis 2 semaines et une sans café - service de qualité très loin de ce que l'on peut attendre de mini, Merci de votre réponse, tout est rentrer dans l'ordre - vous remerciant de votre réactivité.

Vos distributeurs automatiques fonctionnent mieux que ceux de Selecta 😉

Une entreprise très amiable, et un très bon café 🤩☕🍵🍽🧃🍫🍬🍭

Université de Cergy-Pontoise : les machines sont correctement réapprovisionnées en nourriture et fonctionnent bien. Les machines à café ne sont par contre pas logées à la même enseigne avec des fuites récurrentes qui inondent le sol, des gobelets qui ne sont pas toujours placés par l'automate (le café est donc perdu), etc. Dommage !

conditions de réapprovisionnement dégradées. plus personne ne passe sur notre site . machine sale dernier passage le technicien est venu sans café. plus de café depuis 15 jours

Merci à Mr Vital d'avoir pris plus d'une heure pour désinfecter et remplir notre machine, et oui cet été nous avons été oubliés pendant les tournées d'approvisionnements...

prélèvement sans contact à outrance système pas au point...

Service approvisionnement PARFAIT. Merci Erdem.

Machines défectueuses (chose qui arrive.....) mais très mauvais service client. Il faut engager une guerre pour espérer un remboursement. Cela fait 2 mois que chaque semaine quand j’appelle on m’annonce un remboursement dans la semaine par la personne en charge de ce type de demande, qui a prit du retard dans le traitement de ses dossiers. Je ne recommande pas du tout et je ne serai jamais plus cliente IVS France. Semblable à des voleurs !!!!.....

Des machines soit disant connecte qui ne fonctionne pas avec en prime dans le distributeur le scanner de produits mis en vente !! L'hygiène !!! impossible d'avoir un café......par contre vous avez bien encaissé mon argent !!

Personnel sympathique, tout est parfait

Ce bien

Se trouve 100 mètres à gauche une fois rentré sur la rue Georges Méliès

service technique inexistant, contrat non respecté, obligé d'appeler pour qu'un technicien vienne alors qu'il n'y a pas eu de visite depuis un mois. attende de plus de 45 mn au telephonne pour essayer d'avoir quelqu'un... vraiment pas sérieux !

La réactivité et l'écoute sont des qualités maintes fois constatées par ces professionnels. La machine est tombée en panne, soit... mais les interventions sont rapides et efficaces.

Très bonne société Je la conseillé à tout les professionnels Accueil téléphonique très pro J ai un bon suivie de mes commandes De plus le café est excellent Je peux même avoir mon commercial qui me suit depuis des années en ligne et me propose d autres machines à café en fonction de ce que je veux

La société ivs France n'est pas sérieuse du tout, aucun suivis des interventions. On appel l’entreprise suite au passage d'un technicien pour réparation, personne n'est au courant de ce passage. la réparation peu toujours attendre si vous n’êtes pas attentif !!!!! Une mauvaise fois à toute épreuve. et que dire accueil téléphonique ! Une vraie catastrophe. j'en reste pantois !!!!! passez votre chemin !!!!!!

Accueil téléphonique de très mauvaise qualité. A deux reprises, l'hôtesse emploie des termes qui lui paressent logiques mais qui ne le sont pas pour moi et finit par me raccrocher dessus. Mauvais service de remboursement des marchandises non tombée (distributeur de confiseries).